公交是城市的窗口，临近春节，出行的人流量不断增多，公交车厢内上演的暖心故事书写着城市的文明篇章。公交司机们真情服务、拾金不昧的善举，得到广大市民乘客的一致赞扬，彰显了新时代公交驾驶员的优良形象。

乘客腿脚不便，公交司机真情服务暖人心

当遇到有特殊需求的乘客出行，乘车不便时，盐城公交K401线驾驶员郝爱静用她的实际行动，给出了“教科书式”回答。1月8日下午，郝爱静驾驶车辆从葛武郝荣景区开往盐都汽车站方向。14点11分，车辆行至“市一院”站点时，车上两位老人正准备下车，郝爱静通过后视镜观察车厢情况时，发现奶奶腿脚不便，爷爷正吃力地扶着她起身下车。见此情形，郝爱静立即离开驾驶室走到他们身边，将奶奶背下车，轻轻将奶奶放到站台座椅上坐好，随后返回驾驶室继续运营。车上的乘客纷纷对郝爱静的暖心举动表示赞扬。

钱包遗落车厢，驾驶员拾金不昧如数归还

“非常感谢你们，帮我找回了手提包，包里有很多证件，快过年了，丢了就麻烦了！”1月13日上午10点左右，在大纵湖回车场线调室内，市民沈先生拿着失而复得的钱包，对工作人员连声道谢。当天上午，沈先生乘坐K5线公交车前往东晋水城景区，下车时不慎将手提包遗忘在座椅上，发现手提包丢失后，他非常焦急。负责该班次营运的驾驶员蒋亚，在车辆到达终点站打扫车厢卫生时发现了这个手提包。与线调员共同清点后，发现包内有现金1000元，还有身份证、银行卡等8张重要证件，蒋亚知道手提包的主人此刻一定非常着急，再三叮嘱线调员妥善保管，并请线路驾驶员协助寻找失主。

当沈先生抱着“试一试”的心态来到终点站咨询时，线调员与之核对信息后交还了手提包，沈先生十分惊喜，对蒋亚拾金不昧的行为表达了谢意。蒋亚则表示，诚实守信是公交驾驶员必须遵循的职业操守，他会一如既往地为市民乘客提供优质服务。

驾驶员热情服务，市民送锦旗赞扬

1月22日下午，市民邹爷爷将一面印有“接送乘客百千万，雷锋精神人人赞”内容的锦旗送到了盐城公交万达停车场，对631线驾驶员热情服务的工作态度表达了高度赞扬和感谢。

631线是乡镇线路，该条线路只有刘守兰、王志华两名驾驶员。据邹爷爷讲述，他是这条线路的常客，在乘车过程中，他时常能够感受到2名驾驶员对乘客无微不至的周到服务。乘坐631线的乘客以老人、村民居多，有些老人进城看望子女，经常带着大包小包的蔬菜、米面，刘守兰和王志华总能主动地帮他们把东西放置好，并安顿他们坐好。遇到有村民不会使用手机扫码支付车费，他们也会耐心教乘客如何使用手机支付。

逢年过节，车厢内乘客较多时，他们耐心帮助老人、孕妇和带小孩的乘客协调座位，确保每一位乘客都能安全、舒适地到达目的地。日复一日为乘客服务，从没半点怨言，每次乘车，邹爷爷都能看见他们脸上挂着微笑，热情地和乘客打招呼，车厢内满是温馨的氛围。邹爷爷很是感动，特地制作锦旗表达对他们工作的赞扬。刘守兰和王志华收到锦旗后表示，他们会一如既往地坚持下去，把每一位乘客当作自己的家人一样对待，真情投入、用心服务。

十米车厢、运载美好。公交驾驶员通过自己的实际行动，彰显了盐城公交人的职业道德和服务精神，让市民乘客在寒冷冬季感受到公交出行的温暖。